Často kladené dotazy

Jak si mohu zarezervovat karavan?

Každý karavan v pronájmu v sekci půjčovna má svůj rezervační kalendář. Rozkliknete si karavan, o který máte zájem, kliknete na datum vyzvednutí karavanu a na následně na datum vrácení karavanu. Automaticky se vám spočítá celková cenu pronájmu za zvolené období. Přidáním rezervace do košíku a přesměrováním do pokladny, se dostanete k vyplnění fakturačních údajů. Závazná rezervace vzniká po uhrazení pronájmu.

Jaká je minimální a maximální doba pronájmu?

Minimální doba pronájmu jsou 3 dny. Maximální době pronájmu se meze nekladou.

Liší se cena pronájmu podle sezón?

Ano, ceny pronájmu jsou rozdělené do čtyř sezón. Mrkněte na podrobnější ceník, najdete ho zde.

Mohu jet s karavanem do zahraničí?

Ano, můžete.

Co je zahrnuto v ceně nájmu?

V ceně každého pronájmu je zahrnuto povinné a havarijní pojištění s 10% spoluúčastí, úklid karavanu před pronájmem a základní výbava na kempování – konvice na vodu, pánvička, kastrůlek, skleničky, plecháčky, talíře mělké a hluboké, miska, mističky, příbory, vařečka, naběračka, nůž, plynová bomba/ externí kempingový vařič.

Je karavan vybaven lůžkoviny?

Není, je potřeba si vzít vlastní prostěradlo, přikrývku a polštář.

Je možnost si pronajmout kempingové vybavení?

Ano, kempingové vybavení si můžete u nás také i zapůjčit. Mrkněte na nabídku. Rezervaci kempingové vybavení doporučujeme vytvořit zavčasu. Nebo mrkněte na náš e-shop s kempingovým vybavením https://eshop.townout.cz/, najdete tam vše pro pohodlné kempování s vyzvednutím při pronájmu karavanu.

Jaký musím mít řidičský průkaz na půjčení karavanu?

Pro řízení obytného přívěsu vám stačí řidičský průkaz skupiny B. Pokud je, ale hmotnost karavanu a hmotnost Vašeho vozu více než 3500 kg, musíte mít řidičský průkaz B96 nebo BE.

Kdy si mohu vyzvednout karavan k pronájmu?

Karavan si můžete vyzvednout první den rezervace od 9:00- 18:00, den před pronájmem nás prosím kontaktujte s přibližným časem příjezdu. Vrácení karavanu je do 18:00 posledního dne půjčení, den před vrácením nás prosím opět kontaktujte.

Kde si mohu karavan k pronájmu vyzvednout?

Karavany jsou rozdělené do půjčoven Praha a Brno, karavan umístěný na jedné pobočce nelze vyzvednout/vrátit na druhé pobočce.

Showroom Votice – Otradovice 3, okres Benešov, PSČ 259 01

Showroom Brno: Hladíkova 74, 618 00, Brno- Černovice

Caretta 1500 Champagne se stanem II je k vyzvednutí na adrese: Jivanská 26, Horní Počernice

Jak probíhá předání vozu?

Nájemce přijede v domluvený čas na daný showroom. Proběhne zaškolení a seznámení s karavanem, vyplní se předávací protokol a podepíše se smlouva o pronájmu. K sepsání nájemní smlouvy potřebujete: platný ŘP/ OP a 10 000,- v hotovosti na vratnou kauci. Celý proces zabere cca 30 min.

K čemu je vratná kauce?

Bezpečnostní kauce je vratná jistina, která slouží jako záruka, že nám karavan vrátíte v neporušeném stavu a v dohodnutý čas. V případě porušení výpůjčních podmínek nebo způsobení drobného poškození karavanu máme právo na kompenzaci nákladů použít prostředky z kauce.

Jak se řeší poškození vozu či nehoda?

V případě nehody je potřeba sepsat společný záznam o dopravní nehodě nebo ohlásit dopravní nehodu policii. Je nutné nás kontaktovat, abychom mohli událost nahlásit pojišťovně. Pokud je to nutné, kontaktujte asistenční službu, která zajistí odtah karavanu.

Jaké jsou rezervační podmínky? Jak probíhá platba za pronájem?

Rezervace je závazná pro obě strany až po uhrazení ceny nájmu. Po odeslání objednávky budete přesměrovány na platební údaje. Jako variabilní symbol použijte číslo objednávky. Po uhrazení vám přijde potvrzovací mail. Pokud si vytváříte rezervaci měsíc a déle dopředu je možné zaplatit, zálohu ve výši 30% z celkové částky nájmu, doplatek je potřeba uhradit 30 dní před zahájením rezervace.

Jaké jsou storno podmínky?

Dojde-li ke zrušení rezervace bude vám nabídnuta změna termínu. Změna termínu závisí na aktuálně volných termínech karavanů k pronájmu. Poplatek za změnu termínu je 15% z ceny nájmu.

Lze si karavan také koupit?

Pokud se vám náš karavan natolik zalíbí a nebudete se s nim chtít rozloučit, můžete si ho samozřejmě ten samý typ i zakoupit. Z konečné ceny za koupi vám odečteme cenu pronájmu. Pro více informací nás kontaktujte na čísle +420 722 670 118 nebo zašlete zprávu na e-mail info@townout.cz.